Стандарти захисту неповнолітніх

– Dynasty Stomatology sp. z o.o. –

Глава 1

Загальні положення

§ 1

Dynasty Stomatology sp. z o.o. (далі – медичний заклад) – медичний заклад, який під час здійснення медичної діяльності реалізує політику протидії загрозі сексуальних злочинів та захисту неповнолітніх.
Ці стандарти захисту неповнолітніх (далі – Стандарти), встановлені відповідно до ст. 22б п. 2) Закону від 13 травня 2016 р. Про протидію загрозам статевих злочинів та захист неповнолітніх (зведений текст: Законодавчий вісник 2024 р., п. 560, від 2024/04/12, далі – Закон), зокрема вказати:
1. правила забезпечення безпечних взаємовідносин між неповнолітніми та персоналом Медичного закладу, зокрема заборонена поведінка щодо неповнолітніх (розділ 2);
2. принципи та порядок втручання у разі підозри в насильстві або інформації про насильство щодо неповнолітнього (розділ 3);
3. порядок та особи, відповідальні за подання повідомлень про підозру у вчиненні злочинів проти неповнолітніх, повідомлення суду з питань опіки та піклування та осіб, відповідальних за порушення процедури «Блакитних карток» (розділ 4);
4. принципи перегляду та оновлення стандартів (розділ 4);
5. обсяг компетенції особи, відповідальної за підготовку персоналу Компанії до застосування Стандартів, принципи підготовки цього персоналу до їх застосування та спосіб документування цієї діяльності (розділ 5);
6. принципи та спосіб надання Стандартів батькам, законним або фактичним опікунам і неповнолітнім для ознайомлення з ними та їх застосування (розділ 6);
7. особи, відповідальні за прийом повідомлень про події, що загрожують неповнолітнім, та надання їм підтримки (глава 3);
8. спосіб документування та правила зберігання розкритих або повідомлених інцидентів чи подій, що загрожують благополуччю неповнолітнього (розділ 3).
9. вимоги безпечних стосунків між неповнолітніми, зокрема заборонена поведінка (розділ 6);
10. правила користування електронними пристроями з доступом до мережі Інтернет (розділ 7);
11. процедури захисту дітей від шкідливого контенту та загроз в Інтернеті та зафіксованих в інших формах (розділ 7);
12. принципи створення плану підтримки для неповнолітніх після розкриття насильства (розділ 8)
13. принципи захисту іміджу неповнолітнього (розділ 9).

§ 2

Стандарти були розроблені на основі:

Конвенція про права дитини, прийнята Генеральною Асамблеєю ООН Сполучені Штати 20 листопада 1989 р. (Законодавчий вісник 1991 р., № 120, пункт 526, зі змінами);
Конституція Республіки Польща від 2 квітня 1997 р. (Вісник законів № 78, п. 483, зі змінами);
Закон від 15 квітня 2011 р. «Про медичну діяльність» (Закон. вісник 2024 р., ст. 799, зведений текст від 2024/05/28);
Закон від 25 лютого 1964 р. Кодекс про сім’ю та опіку (зведений текст: Вісник законів 2020 р., ст. 1359);
Закон від 13 травня 2016 р. «Про протидію загрозам статевих злочинів» (зведений текст: Законодавчий вісник 2023 р., п. 31 із змінами);
Закон від 29 липня 2005 року «Про протидію домашньому насильству» (зведений текст: Законодавчий вісник 2021 р., п. 1249);
Закон від 6 червня 1997 р., Кримінальний кодекс (консолідований текст: Законодавчий журнал 2022 р., пункт 1138, зі змінами);
Закон від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (консолідований текст: Законодавчий вісник 2022 р., ст. 1360, зі змінами);
Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільного переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент захисту даних) (ОВ ЄС L. від 2016 р., № 119, с. 1, зі змінами);

§3

Щоразу, коли в цьому документі йдеться про:

заподіяння шкоди неповнолітньому – це слід розуміти як вчинення будь-якою особою, у тому числі співробітником, забороненої дії або дії, що підлягає покаранню (включаючи непристойний вчинок) на шкоду неповнолітньому, або шляхом загрози благополуччю неповнолітнього, у тому числі через недбалість;
неповнолітній – мається на увазі особа, яка не досягла 18 років;
керівництво – керівник Медичного закладу, його заступники, довірені особи та всі особи, які мають повноваження приймати рішення в Медичному закладі, незалежно від назви їх посади;
персонал – це всі особи, які працюють, співпрацюють або надають послуги в медичній установі, на її користь або від її імені, які надають медичні послуги неповнолітнім або беруть участь у наданні медичних послуг неповнолітнім або беруть участь в організації надання послуг неповнолітнім або можуть контактувати з неповнолітнім у зв’язку з виконанням своїх професійних обов’язків, незалежно від їх професії, функції та правових підстав для надання медичних послуг або виконання професійних обов’язків;
працевлаштування – під цим слід розуміти встановлення співпраці з будь-якою особою на підставі трудового договору, призначення на посаду, призначення чи цивільно-правового договору.

§ 4

Щоб запобігти жорстокому поводженню з неповнолітніми, персонал і керівництво також повинні вживати заходів, зазначених у Стандартах, коли вони спостерігають або дізнаються про жорстоке поводження з неповнолітніми з боку третіх осіб або інших неповнолітніх.

Розділ 2

Правила забезпечення безпечних взаємовідносин неповнолітніх з персоналом закладу охорони здоров’я

§ 5

Перш ніж найняти будь-яку особу, яка надаватиме медичні послуги неповнолітнім або братиме участь у наданні таких послуг, слід отримати інформацію з Реєстру осіб, які вчинили сексуальні злочини, чи внесена ця особа до цього реєстру.
Перш ніж прийняти на роботу особу, яка надаватиме медичні послуги неповнолітнім або брати участь у їх наданні, вона повинна надати актуальну довідку з Національного кримінального реєстру про злочини, зазначені в главах XIX (злочини проти життя та здоров’я) та XXV (злочини проти статевої свободи) Кримінального кодексу, статті 189a (торгівля людьми) та статті 207 (зловживання) Кримінального кодексу та Закону від 29 липня 2005 року про Протидія наркоманії або за заборонені дії, що відповідають цим злочинам, визначеним іноземним законодавством.
У разі працевлаштування іноземця, відповідно до положень частин 4-8 статті 21 Закону, має бути проведена перевірка судимості іноземця в країні походження або країні, де особа востаннє проживала, щодо правопорушень, зазначених у пункті 2 вище, або відповідних заборонених дій, санкционованих законодавством даної країни. Керівник медичного закладу також має право вимагати від іноземця подання відповідної декларації про несудимість.
До медичної установи можуть прийматися лише особи, які не внесені до Реєстру осіб, які вчинили сексуальні злочини, і які надали актуальну довідку з Державного реєстру кримінальних справ про те, що вони не були засуджені за злочини, зазначені у пункті 2 вище.

§ 6

Основний принцип дій персоналу та керівництва Медичного закладу при контактах з неповнолітніми – діяти на користь їхнього благополуччя.
Співробітники та керівництво:
1. шанобливо ставитися до неповнолітніх, зберігаючи мир і тишу в контакті з неповнолітніми терпіння, а також проявляти розуміння до їхніх труднощів, проблем і потреб;
2. забезпечити дотримання прав пацієнтів;
3. поважати їхнє право на піклування законних представників або фактичних піклувальників;
4. по можливості пояснюють вжиті дії та прагнуть отримати згоду на надані медичні послуги;
5. вони дозволяють неповнолітньому висловити свою думку та забезпечують право неповнолітнього бути почутим.

Будь-яка особа, яка працює в закладі охорони здоров’я, якій відомо, що неповнолітня зазнала фізичного, психічного чи сексуального насильства, зобов’язана проявляти особливу обережність і тактовність у контакті з неповнолітньою.
Якщо поведінка неповнолітнього спрямована на встановлення потенційно неналежного або неналежного фізичного контакту з членом персоналу або керівництва, персонал або керівництво вживуть належних і рішучих заходів, делікатно пояснюючи неповнолітньому необхідність зберігати межі особистого простору.
Для огляду неповнолітнього пацієнта необхідно отримати згоду особи, уповноваженої згідно з окремими нормативними актами, якщо ці нормативні документи не допускають дій без такої згоди.
Огляд неповнолітньої особи проводиться в присутності її законного представника або фактичного опікуна, а якщо це неможливо, – у присутності працівника медичної установи.
Огляд неповнолітнього може передбачати необхідність роздягнути пацієнта, оглянути його, доторкнутися до нього або проникнути в порожнину тіла лише у випадках, коли це є медичним обґрунтуванням.
Під час огляду інтимних місць або огляду, пов’язаного з проникненням у порожнини тіла, слід проявляти особливий такт і поміркованість, а також, по можливості, роз’яснювати необхідність проведення таких оглядів та їх запланований хід як неповнолітньому пацієнту, так і законному представнику чи фактичному опікуну, присутньому під час огляду.
Під час обстеження неповнолітнього пацієнта має бути забезпечена конфіденційність відповідно до його віку, потреб і очікувань.
За наявності кадрів огляд неповнолітніх пацієнтів, які заважають інтимній зоні, проводитиме співробітник однієї статі.
Персонал уважний до факторів ризику та ознак жорстокого поводження з дітьми.

§ 7

Медична установа має каталог забороненої поведінки щодо неповнолітніх, який включає, зокрема, заборони, перелічені в пунктах 2-8 нижче.
Забороняється застосування до неповнолітніх будь-яких форм насильства (фізичного, психологічного, в тому числі словесного), зокрема агресивних фізичних контактів, критики, образливої чи дискримінаційної поведінки.
Забороняється торкатися неповнолітніх у спосіб, який може бути неправильно витлумачений або виходить за межі законної медичної потреби.
Забороняється показувати еротичний, порнографічний або насильницький контент неповнолітнім.
Забороняється висміювати, принижувати та клеймити неповнолітніх.
Фізичний контакт з неповнолітньою особою ніколи не повинен бути таємним або прихованим, включати будь-яку форму задоволення або бути результатом відносин влади чи влади.
Співробітники не можуть безпосередньо зв’язуватися з неповнолітнім без його або її законного представника.
Персонал не має права встановлювати контакти з неповнолітніми в будь-якій формі, крім тієї, що передбачена для надання медичних послуг, зокрема, запрошуючи або приймаючи запрошення від неповнолітніх у соціальних мережах, миттєвих повідомленнях або через інші приватні форми контакту.

Розділ 3

Правила та процедури втручання у випадках підозри на насильство неповнолітній та особа, відповідальна за прийом звітів та інформування відповідні установи

§ 8

Якщо ви спостерігаєте або дізнаєтесь про:
1. насильство або жорстоке поводження з неповнолітнім – кожен співробітник або керівництво зобов’язані негайно відреагувати, щоб припинити заборонену поведінку та забезпечити захист неповнолітнього, зокрема шляхом ізоляції його від кривдника;
2. поведінка, що викликає підозру в насильстві чи експлуатації неповнолітнього, – кожен працівник або керівництво зобов’язані повідомити про це керівнику Медичного закладу;
3. порушення Стандартів – кожен співробітник або керівництво зобов’язаний негайно повідомляти про підозрювані порушення керівнику Медичного закладу.

Звіти, подані в письмовій або документально оформленій формі, зберігаються керівником закладу охорони здоров’я. Про усні доповіді керівник закладу охорони здоров’я робить протокол, який архівується. Звіти не можна архівувати разом з іншими документами, створюючи тематично неоднорідний набір документів. Керівник закладу охорони здоров’я зберігає звітність у хронологічному порядку протягом 10 років з моменту подання.
Керівник медичного закладу прагне негайно розслідувати справу щодо повідомлення про підозру у жорстокому поводженні з неповнолітнім з боку співробітника або керівника або повідомлення про порушення Стандартів, вживаючи всіх необхідних заходів. Керівник медичного закладу документує вжиті дії. Документи, що підтверджують відповідь керівника медичного закладу, архівуються та додаються до звітів, яких вони стосуються.
Якщо співробітник або керівництво повідомить про підозру в жорстокому поводженні з неповнолітньою, цю особу буде негайно усунено від усіх контактів з неповнолітніми, доки питання не буде вирішено.
Якщо буде виявлено, що законний представник неповнолітньої особи нехтує її/її психофізичними потребами або сім’я неефективно виховує дитину, застосовує насильство до неповнолітньої або погоджується на його застосування, або не може впоратися іншим способом, який завдає шкоди неповнолітній, необхідно вжити відповідних заходів.
У ситуації, описаній у пункті 5 вище, у випадку:
1. бідність – рекомендується поговорити з законним представником неповнолітнього та повідомити йому про можливості підтримки, зокрема про центри соціального захисту;
2. зневага – рекомендовано надати інформацію про можливість психологічної підтримки, зокрема про телефони довіри, клініки та спеціалістів, які приймають пацієнтів у даному районі;
3. насильство – рекомендовано ініціювати процедуру Blue Card відповідно до окремих положень.

Якщо під час розмови із законним представником виявляється, що він не зацікавлений у допомозі неповнолітньому, ігнорує подію чи психофізичний стан неповнолітнього або іншим чином не підтримує неповнолітнього, який зазнав жорстокого поводження, керівник закладу охорони здоров’я готує запит на ознайомлення з ситуацією в сім’ї, який направляє до відповідного сімейного суду. Копія запиту заархівована та додається до протоколу.
У разі виникнення підозри про загрозу здоров’ю чи життю неповнолітнього або наявності обґрунтованої підозри щодо вчинення злочину щодо неповнолітнього керівник закладу охорони здоров’я складає протокол про можливе вчинення злочину та передає його до відповідного органу міліції чи прокуратури. Копія звіту архівується та додається до звіту. Законний представник неповнолітнього також підлягає повідомленню, якщо він не є підозрюваним у вчиненні злочину.
У медичному закладі Медичного закладу у доступному для пацієнтів місці розміщено інформацію про загальнодержавні телефони допомоги постраждалим від злочинів та домашнього насильства:
1. загальнонаціональна гаряча лінія для постраждалих від злочинів +48 222 309 900;
2. Загальнодержавна екстрена служба для постраждалих від домашнього насильства «Блакитна лінія» 800 120 002;
3. Телефон довіри для дітей та молоді 116 111.

Розділ 4

Принципи оновлення Стандартів та обсяг компетенцій осіб відповідає за підготовку персоналу до їх використання

§ 9

Керівник медичного закладу переглядає стандарти принаймні кожні два роки, щоб переконатися, що вони відповідають поточним потребам і діючим нормам. Висновки цієї оцінки повинні бути задокументовані. Оновлення Стандартів, у разі необхідності, вносяться негайно, а новий контент публікується у визначених для них місцях і форматах.
Працівники, керівництво, неповнолітні особи або їх законні представники можуть подавати свої зауваження до Стандартів керівнику Суб’єкта охорони здоров’я.
Кожен співробітник і керівництво зобов’язані ознайомитися зі Стандартами. Співробітник та керівник підтверджує ознайомлення зі Стандартами шляхом подання декларації, зразок якої наведено нижче. Додаток №1 до стандартів.
Керівник Медичного закладу може перевіряти знання Стандартів серед персоналу та керівництва та організовувати навчання Стандартам.

Розділ 5

Правила розкриття інформації батькам, законним чи фактичним опікунам Стандарти для неповнолітніх, з якими слід ознайомитися та застосовувати

§ 10

Стандарти є загальнодоступним документом, і їх можна знайти за адресою:
1. у будівлі лікувального закладу медичної особи на інформаційному щиті;
2. на сайті медичної установи за адресою: dynastystomatology.pl.

Будь-яка неповнолітня особа або її законний представник може отримати безкоштовну копію Стандартів. Щоб отримати копію, зв’яжіться з реєстратором.
На основі Стандартів розроблено скорочену версію, яка містить інформацію, актуальну для неповнолітніх. Скорочена версія Стандартів становить Додаток №2.

Розділ 6

Вимоги безпечних стосунків між неповнолітніми

§ 11

Неповнолітні перебувають у медичному закладі закладу охорони здоров’я під наглядом законного представника або фактичного опікуна, який зобов’язаний першочергово реагувати на неадекватну поведінку інших неповнолітніх, які очікують на отримання медичних послуг, до свого підопічного.
Якщо законний представник або опікун не відреагує на неналежну поведінку неповнолітнього, персонал вживе відповідне втручання. Зокрема, персонал може ізолювати неповнолітнього, який демонструє неадекватну поведінку, або навіть відмовити в наданні медичних послуг у випадках, передбачених окремими положеннями.

Розділ 7

Правила використання електронних пристроїв з доступом до Інтернету та процедури захисту неповнолітніх від шкідливого контенту та загроз в Інтернеті та записаних в інших формах

§ 12

Суб’єкт охорони здоров’я не надає своїм пільговикам доступ до мережі Інтернет.
Заклад охорони здоров’я забезпечує керівництво та персонал доступом до Інтернету. Доступ до Інтернету захищено паролем і налаштовано для запобігання доступу до таких веб-сайтів:
1. порнографічного або еротичного змісту;
2. зображення насильства або жорстокого поводження з іншими людьми або тваринами;
3. сайти азартних ігор;
4. немодифіковані чати.

На всіх комп’ютерах Медичного закладу з доступом до мережі Інтернет встановлено та регулярно оновлюється антивірусне програмне забезпечення.
Якщо неповнолітній користується Інтернетом на території закладу охорони здоров’я, він робить це лише під наглядом та за згодою свого законного представника чи опікуна, використовуючи власний пристрій або пристрій, наданий його законним представником чи опікуном. Під час надання медичних послуг неповнолітній зобов’язаний вимкнути або вимкнути звук свого електронного пристрою.

Розділ 8

Принципи створення плану підтримки неповнолітнього після розкриття шкоди

§ 13

Після виявлення факту жорстокого поводження з неповнолітньою особою керівник Лікувального закладу спільно з його законним представником складає план супроводу неповнолітнього, якщо законний представник не є винним у жорстокому поводженні.
За можливості, після складання плану підтримки, керівник ЛЗ вислуховує думку неповнолітнього та враховує його.

Розділ 9

Принципи захисту іміджу неповнолітнього

§ 14

Образ неповнолітнього захищений.
Публікація зображення неповнолітнього, записаного в будь-якій формі (тобто фото, аудіо-відеозапис), вимагає письмової згоди законного представника неповнолітнього.
Якщо зображення неповнолітньої особи становить лише деталь цілого, наприклад, зібрання, пейзаж чи публічний захід, згода законного представника на запис зображення неповнолітньої не потрібна.
Зображення неповнолітнього, зняте камерами закладу охорони здоров’я відповідно до статті 23а Закону від 15 квітня 2011 року «Про медичну діяльність», не підлягає оприлюдненню. Для його вилову не потрібна згода законного представника неповнолітнього. Використання таких відзнятих матеріалів обмежується виключно цілями, спочатку зазначеними для їх запису.

Розділ 10

Заключні положення

§ 15

Відповідальність за виконання, контроль за дотриманням, оцінку виконання Стандартів та інші завдання, визначені Стандартами, несе керівник Медичного закладу. Керівник медичного закладу може призначити представника з питань захисту неповнолітніх, який фактично виконуватиме всі або частину обов’язків керівника медичного закладу, або доручити виконання всіх або частини обов’язків керівника медичного закладу іншій особі.
Стандарти є внутрішніми нормативно-правовими актами, і персонал і керівництво Медичного закладу зобов’язані їх дотримуватися.
Стандарти набувають чинності 16 серпня 2023 року.

Додаток №1

___________, ____________________

ДЕКЛАРАЦІЯ ПРО ПРИЙНЯТТЯ ТА ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ДОТРИМУВАТИСЯ

СТАНДАРТИ ЗАХИСТУ НЕПОВНОЛІТНІХ, ЧИННІ В

_____________________________________

Я, нижчепідписаний _______________________________________ (прізвище, ім’я та по батькові), заявляю, що ознайомився з «Стандартами захисту неповнолітніх, які діють у _______________________________________, і зобов’язуюсь їх дотримуватися.

______________________________

(підпис)

Додаток No2